Правительством Российской Федерации создан колл-центр по экономическим вопросам по номерам: 8(800)200-01-12 и 8(800)100-70-10, где можно узнать в том числе о мерах поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, реализуемых в Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции.
Работа колл-центра реализована по принципу сквозной консультационной поддержки по следующим вопросам:
- общее консультирование по созданным инструментам поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, в том числе с участием АО «Корпорация «МСП» и АО «МСП Банк» (первая линия);
- индивидуальный подбор конкретных мер (вторая линия);
- содействие в подаче заявки на специализированные кредитные продукты, реструктуризации имеющейся задолженности (третья линия).
Колл-центры АО «Корпорация «МСП» и АО «МСП Банк» также принимают звонки по вопросам реализации мер поддержки по номерам: 8(800)100-11-00 и 8(800)302-01-00. Специалисты колл-центра обеспечивают консультирование по мерам поддержки АО «Корпорация «МСП» и АО «МСП Банк» соответственно.
Обращение в колл-центры позволит предпринимателям сориентироваться в том, какие меры поддержки могут быть использованы в конкретной ситуации, какой комплект документов, куда и каким способом необходимо направить.